Het concept Gom Support Desk biedt de oplossing voor een aantal belangrijke uitdagingen in communicatie met het personeelsbestand. Het begint bij het creëren van één centraal punt waar collega’s eenvoudig de hulp vinden die zij zoeken. Van hulp bij gezondheidsklachten, tot ondersteuning bij geldzorgen en een online fysio.

Vervolgens moet het laaggeletterde en meertalige schoonmaakpersoneel geïnformeerd worden over alle programma’s en ondersteuning die Gom biedt. Dus ontvangen zij maandelijks een animatie die hen in hun eigen taal vertelt wat Gom voor hen betekent en waar ze terecht kunnen met hulpvragen. Door dit in video-vorm in vijf talen aan te bieden worden zij niet afgeschrikt door lappen tekst en voelen ze zich gezien.

Gom biedt uitzonderlijk veel ondersteunende programma’s die op deze manier nóg toegankelijker worden gemaakt voor haar personeel. En door hen in alle communicatie het gevoel te geven dat Gom er is voor hen, wordt de trots en betrokkenheid versterkt. Waardoor het verzuim en verloop worden verlaagd.